**Perguntas Frequentes**
1. O que é a Maria Filo Artes?
A Maria Filo Artes é uma loja online dedicada ao mundo mágico das artes e artesanato. Oferecemos uma vasta gama de materiais de alta qualidade para inspirar a sua criatividade.
2. Quais produtos encontro na Maria Filo Artes?
Na nossa loja, pode encontrar fio encerado, linhas em diversas espessuras, como NZ60, NZ40, NZ30 e NZ20 linhas de alta resistência para indústria calçadista, cama e mesa, e artesanato em geral, ferramentas, miçangas, tear para confecção de macramê e muito mais. Temos tudo o que precisa para dar vida às suas ideias criativas.
3. Como faço uma encomenda?
Fazer uma encomenda é simples! Basta navegar pela nossa loja, selecionar os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho. Depois, siga as instruções para finalizar a compra.
4. Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, PIX e outros métodos seguros.
5. Quanto tempo demora para receber a minha encomenda?
O tempo de entrega pode variar de acordo com a sua localização, mas geralmente enviamos as encomendas o mais rapidamente possível. Pode verificar o prazo de entrega estimado durante o processo de compra.
6. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções dentro de um prazo especificado. Consulte a nossa política de devoluções para obter mais informações sobre como proceder.
7. Como posso entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente?
Estamos sempre disponíveis para ajudar! Pode contactar-nos através do formulário de contacto no nosso website ou enviar um e-mail para [email protected]. Estamos ansiosos para ouvir as suas perguntas e comentários.
8. Vocês oferecem promoções ou descontos especiais?
Sim, regularmente oferecemos promoções e descontos exclusivos aos nossos clientes. Mantenha-se atualizado seguindo-nos nas redes sociais e subscrevendo a nossa newsletter para não perder nenhuma oferta especial.
9. A Maria FiloArtes realiza envios internacionais?
Não, no momento não estamos fazendo envio internacional. Mas buscando sempre expandir e atender nossos clientes, essa é uma melhoria que estamos trabalhando para implantar.
10. O que torna a Maria FiloArtes única?
Na Maria Filo Artes, não somos apenas uma loja, somos uma comunidade de apaixonados por artesanato. Estamos aqui para inspirar a sua criatividade e ajudá-lo a tornar os seus projetos em realidade. Acreditamos que a magia das artes feitas à mão pode transformar vidas, e estamos felizes por fazer parte desta jornada consigo.
11. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
12. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
13. Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
14. Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
15. Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
16. Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, veja politica de troca e devolução para mais detalhes.
17. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado por escolher a Maria Filo Artes como o seu destino criativo!